شرایط بازگشت و مرجوعی کالا
در accessory3dp، رضایت شما اولویت ماست. ما تمام تلاش خود را میکنیم تا محصولاتی با کیفیت بالا، طراحی دقیق و بستهبندی مناسب به دست شما برسد. با این حال، اگر به هر دلیلی از خرید خود رضایت نداشتید، میتوانید طبق شرایط زیر اقدام به بازگشت کالا نمایید:
موارد قابل بازگشت
🔹 کالاهایی که آسیبدیده یا معیوب به دست مشتری رسیده باشند
🔹 کالاهایی که با مشخصات درجشده در سایت مغایرت داشته باشند
🔹 کالاهایی که بهاشتباه ارسال شدهاند
🔹 سفارشهای سفارشیسازی نشده که در شرایط سالم و استفادهنشده باشند
شرایط بازگشت
✅ درخواست بازگشت باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا ثبت شود
✅ کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و با بستهبندی کامل بازگردانده شود
✅ هزینه ارسال مرجوعی در موارد اشتباه یا نقص کالا بر عهده accessory3dp خواهد بود
✅ در مواردی که مشتری از خرید منصرف شده باشد، هزینه ارسال مرجوعی بر عهده مشتری است
✅ کالاهای سفارشیسازیشده یا طراحی اختصاصی قابل بازگشت نیستند مگر در صورت نقص یا اشتباه
مراحل ثبت درخواست مرجوعی
- از طریق واتساپ یا فرم تماس با ما در سایت، با تیم پشتیبانی ارتباط بگیرید
- شماره سفارش، دلیل بازگشت و عکس محصول (در صورت وجود مشکل) را ارسال کنید
- پس از بررسی، هماهنگیهای لازم برای بازگشت کالا انجام خواهد شد
- پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ پرداختی طی 1 تا 2 روز کاری به حساب شما بازگردانده میشود